Chi phí sinh hoạt tăng cao ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng Đông Nam Á. Để giảm thiểu tác động của lạm phát tới tiêu dùng, gần 70% người tiêu dùng Đông Nam Á bắt đầu chỉ mua những thứ cần thiết và hơn một nửa đã giảm tiêu dùng những thứ không cần thiết.

Đấu Rồng Hổ

Theo một cuộc khảo sát gần đây do Ernst & Young (EY) công bố, 89% người tiêu dùng ở Đông Nam Á lo lắng về chi phí sinh hoạt ngày càng tăng, đặc biệt là về hóa đơn điện, gas và nước, xăng và nhiên liệu, cửa hàng tạp hóa và nhu yếu phẩm gia đình vv.

69% người tiêu dùng ở Đông Nam Á đã bắt đầu chỉ mua những thứ cần thiết, cao hơn mức trung bình toàn cầu là 49% và 55% đã giảm chi tiêu cho những thứ không cần thiết, cũng cao hơn mức trung bình toàn cầu (51% ).

Trong số các danh mục sản phẩm mà người tiêu dùng Đông Nam Á đang cân nhắc giảm chi tiêu, phụ kiện thời trang đứng đầu danh sách, tiếp theo là đồ chơi và thiết bị điện tử nhỏ, sản phẩm gia dụng cũng như quần áo và giày dép.

Thói quen mua sắm của người tiêu dùng Đông Nam Á đã thay đổi đáng kể

Các hoạt động khuyến mãi quy mô lớn tiếp tục thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. 71% người tiêu dùng Đông Nam Á sẵn sàng hoãn mua hàng và chờ khuyến mãi trước khi chi tiêu. Trong số đó, mua sắm trực tuyến là lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng Đông Nam Á khi tìm kiếm ưu đãi giảm giá và mua hàng thực tế.

Ernst & Young chỉ ra rằng so với kết quả khảo sát những năm trước, phương thức mua sắm của người tiêu dùng Đông Nam Á đã thay đổi đáng kể. Từ năm 2022 đến năm 2023, sở thích mua sắm trực tuyến của Đông Nam Á sẽ tăng 11 điểm phần trăm, trong khi sở thích mua sắm tại cửa hàng thực tế sẽ giảm 11 điểm phần trăm.

Người tiêu dùng Đông Nam Á không tin tưởng lắm vào các đề xuất về AI

Ngoài ra, cuộc khảo sát cũng cho thấy người tiêu dùng Đông Nam Á có mức độ tin tưởng thấp vào các đề xuất về trí tuệ nhân tạo (AI). Chưa đến một phần ba người tiêu dùng Đông Nam Á tin tưởng AI để tạo ra các chương trình khuyến mãi, thông tin giảm giá và nhắc nhở mua sản phẩm dựa trên hồ sơ mua hàng trong quá khứ.

Đấu Rồng Hổ

Mặc dù ngày càng nhiều người tiêu dùng Đông Nam Á phát triển thói quen mua sắm thân thiện với môi trường, chẳng hạn như sử dụng túi mua sắm có thể tái sử dụng, nhưng hơn 80% người tiêu dùng tin rằng chính phủ và các công ty mới là những người mang lại kết quả tích cực cho môi trường. hơn là bản thân người tiêu dùng.

Olivier Gergele, lãnh đạo ngành hàng tiêu dùng và bán lẻ của EY Đông Nam Á, cho biết: “Chi phí sinh hoạt ngày càng tăng đang có tác động thực sự đến người tiêu dùng Đông Nam Á, những người đang tập trung vào cách tiết kiệm tiền và hạn chế tiêu dùng các sản phẩm không phải các mặt hàng thiết yếu. Khi hành vi của người tiêu dùng tiếp tục thay đổi, điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng là phải xem xét các sản phẩm, chiến lược giá cả và tiếp thị của mình để tối ưu hóa và tối đa hóa hiệu quả."

Cuộc khảo sát bao gồm 28 mặt hàng thiết yếu. trên toàn thế giới với hơn 22.000 người tiêu dùng, trong đó có 3.000 người đến từ Đông Nam Á, trong đó có Indonesia, Thái Lan và Việt Nam.